1. Información general
Las presentes Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web:
- Titular: Juan Valbuena Carabaña
- NIF/CIF: 02532944T
- Domicilio: Conde de Vistahermosa 3B, 28019 MADRID – ESPAÑA
- Email de contacto: info@phree.es
- Teléfono: +34 678 987 654
En adelante, el Vendedor.
2. Objeto
Estas Condiciones regulan la venta de productos realizada a través de la tienda online, estableciendo los derechos y obligaciones de las partes.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas Condiciones.
3. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza mediante los siguientes pasos:
- Selección de productos
- Confirmación del carrito
- Introducción de datos de envío y facturación
- Elección del método de pago
- Confirmación del pedido
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
5. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo a:
- Dirección: Conde de Vistahermosa 3B, 28019 MADRID – ESPAÑA
- Email de contacto: info@phree.es
6. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, se reembolsarán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (excepto envíos especiales), en un plazo máximo de 14 días naturales.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago.
7. Devolución de productos
El cliente deberá devolver los productos en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo indicación contraria.
8. Excepciones al derecho de desistimiento
No se admiten devoluciones de:
- Productos personalizados
- Productos desprecintados por razones de higiene
- Bienes que puedan deteriorarse con rapidez
- Contenidos digitales descargables
9. Productos defectuosos o envío erróneo
Si el producto es defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de [X días].
El Vendedor asumirá los costes y procederá a la sustitución o reembolso.
10. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de conformidad.
11. Atención al cliente
Para consultas o incidencias:
- Email de contacto: info@phree.es
- Teléfono: +34 678 987 654
12. Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor.
14. Modelo de formulario de desistimiento
(Solo cumplimentar si desea desistir)
A la atención de: Juan Valbuena Carabaña
Pedido nº:
Producto:
Nombre:
Dirección:
Fecha: